Office 365 Outlook uygulamasına tarayıcı üzerinden erişilmek istendiğinde “Hata 500 Bir şeyler ters gitti” hatası ile karşılaşabiliriz. Aşağıdaki çözüm önerisinin işe yaradığı tecrübe edilmiştir.
Kullanıcıya çok fazla rol (Office 365 yönetici rolü) atanmışsa, bu işlem OWA (Outlook Web Access) girişte sonsuz bir döngüye neden olabilmektedir. Sırasıyla aşağıdaki işlemi uygulayarak sorunu çözebilirsiniz.
- Office 365 de kullanıcı yönteminde sorun yaşayan hesapta roller kısmına girilir.
- Global Yönetici dışındaki roller kaldırılır.
- Sorun yaşayan hesapta Office 365 oturumu kapatılır.
- Outlook web üzerinde erişim test edilir.