PIN (Windows Hello) konu unutuabilir ve pin kodunu sıfırlama adımlarında sorun çıkabilir. Bu durumda PIN kaldır butonu gri renkte görünüebilir. Çözüm yolu olarak Ngc klasöründeki her şeyi silmeniz veya basitçe adını Ngc.old olarak değiştirmeniz gerekiyor, bunun için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra yeni bir PIN ayarlayabilirsiniz ve Ngc klasörü Windows tarafından yeniden oluşturulacaktır.
1- Dosya Gezgini’ni açın ve aşağıdaki yolu izleyin:
C:\WINDOWS\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft2- İzin sorunları nedeniyle Ngc klasörünü doğrudan silmenize izin verilmiyorsa, öncelikle bu klasörün izinlerini değiştirmeniz ve ardından silmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için Ngc klasörüne sağ tıklamanız ve Özellikler’i seçmeniz gerekiyor .
3- Şimdi Güvenlik’e gidin ve “Gelişmiş” seçeneğine tıklayın.
4- Gerekli yetkilnedirmeyi, uyguladıktan sonra Ngc silinecektir.